Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
Le présent site harsolution-chassis.be est édité par Harsolution Chassis, dont les showrooms sont situés à :
- Chaussée d'Andenne 37A, 4500 Huy (Belgique)
- Avenue Monbijou 69, 4960 Malmedy (Belgique)
Contact : info@harsolution-chassis.be · 0495.901.901 (Huy) · 0495.904.904 (Malmedy)
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de formulaire : nom, prénom, email, téléphone, ville et message — communiqués volontairement via les formulaires Devis ou Contact. Ces données sont nécessaires pour traiter votre demande.
- Données de navigation (uniquement avec votre consentement explicite) : pages visitées, source du trafic, durée de visite, conversions publicitaires. Collectées via Google Ads et Google Analytics.
- Données techniques : adresse IP partielle (anonymisée), navigateur, système d'exploitation, type d'appareil. Utilisées pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
3. Finalités
- Répondre à vos demandes de devis et de contact
- Établir des devis personnalisés et vous recontacter pour la prise de mesures
- Mesurer le trafic du site et le succès de nos campagnes publicitaires
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties, SAV)
4. Base légale du traitement
- Consentement (article 6.1.a RGPD) — pour les cookies de mesure d'audience et de publicité (Google Ads, Google Analytics).
- Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) — pour les données nécessaires au traitement d'un devis ou d'une commande.
- Obligation légale (article 6.1.c RGPD) — pour la conservation des factures et documents commerciaux.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être communiquées à :
- Profel (fabricant belge) — uniquement les éléments techniques de votre projet pour la fabrication sur mesure.
- Supabase (hébergeur de notre base de données, UE) — pour le stockage sécurisé de vos demandes.
- Google (Google Ads, Google Analytics) — uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure. Données transmises en mode anonymisé (IP tronquée, redaction publicitaire activée).
- OVH (hébergeur du site, France) — pour l'hébergement technique du site web.
Aucune donnée n'est vendue à des tiers ni utilisée à des fins commerciales externes.
6. Durée de conservation
- Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact (suivi commercial).
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale belge).
- Cookies analytics/publicité : 13 mois maximum, supprimés automatiquement.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi belge sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des données inexactes
- Effacement (« droit à l'oubli »)
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
- Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
Pour exercer ces droits : envoyez un email à info@harsolution-chassis.be avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be.
8. Cookies
Notre site utilise deux catégories de cookies :
- Cookies fonctionnels et de sécurité (toujours actifs) — indispensables au bon fonctionnement du site, ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies de mesure et publicitaires (Google Ads, Google Analytics) — activés uniquement après votre consentement explicite via la bannière de cookies.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous, qui rouvrira la bannière de gestion des cookies.
9. Sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs hébergés en Union européenne (OVH, France ; Supabase, UE). Les communications avec le site sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les accès administratifs sont protégés par authentification.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour les changements substantiels, nous publierons un avis sur le site.